人力资源管理是当代足浴城管理的重点和难点。当今足浴城管理阶层的人才比较稀缺，加上技师的流动性居高不下，足浴城在过去多从管理制度本身去考虑问题，引进了很多诸如目标管理、绩效管理、激励管理等管理工具。但我们过于关注工具本身，却很少关注这些管理方法所蕴含的核心思想。这样，我们往往只学到了皮毛，却难以触及核心。无论是目标管理、知识管理、创新管理，还是建造足浴城文化的造钟机制，都离不开一个核心观念，那就是基于人性的尊重和信任，很多足浴城建立了各种先进的管理机制，却不能创造一种良性的足浴城文化，实现基业长青。问题就在于管理者的管理观念没有随之改变。

      中国几千年来形成的等级观念可谓根深蒂固，这已经深深影响到足浴城老板的行事作风。在不少老板的思想深处，总认为自己高高在上，员工是打工者，是自己为其提供了舞台让他们实现自身价值，因此，员工必须为自己好好干活。这种“老板化”的思想观念影响着足浴城老板的行为和语言，导致老板对员工缺乏发自内心的尊重和信任。在这种心态的影响下，只有奴性十分的员工才会表现出足够的忠诚度和对老板的依附度。然而，仅有奴性并不是老板所需要的人才，老板真正需要的是即要有奴性，还要有真正能力的人才，但真正的人才在意的往往是公司的自主和民主氛围，恰恰缺乏奴性，这就是为什么多数足浴城的老板会感叹人才匮乏。另外，“老板化”的观念导致中高层与老板之间的沟通极为困难，也导致上下级之间的工作标准难以达成一致、各种决策的个人主观性较强和员工的积极性不高，这些自然会使足浴城管理工作质量不高，员工的价值得不到认可，并且足浴城的客流量也提不上去，技师的离职率更是节节攀升。

如何“去老板化”，三招对症下药：

      一、是审视自己，足浴城老板必须转变观念，最重要的就是对员工的责任，即尊重、理解、信任并帮助员工成长的责任，建立一支领导班子，形成团队决策、团队威信的领导力，是形成良好足浴城文化的首要因素。

      二、聘请职业经理人来管理足浴城，自己退居二线，并以协议的形式来对自己可能进行的管理行为干涉进行约束。

      三、调整自己的心态，减少急功近利的行为，努力改变自己的习惯，少参加中高层会议，真正授权，逐步让员工实现自我管理。

      当然，这三点对于事业心很强的老板来说，改变起来难上加难，但对于容易患“老板化思维”的老板们来说，如果不改变，等待老板们的恐怕将是终身之悔。